1. Chính Sách Trả Hàng

• Đức Tú không chấp nhận các yêu cầu Trả/ Hoàn sản phẩm khi khách hàng đã nhận và sử dụng sản phẩm

2. Chính Sách Đổi Hàng

• Đối với sản phẩm bị lỗi do Nhà sản xuất, khách hàng có quyền đổi sản phẩm trong 10 ngày đầu
• Đối với sản phẩm không bị lỗi, nếu Quý khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác hoặc kích thước khác, chính sách áp dụng như sau:
      + Nếu đổi sang sản phẩm giá cao hơn → khách hàng bù phần chênh lệch.
      + Nếu đổi sang sản phẩm giá thấp hơn → khách hàng được hoàn phần chênh lệch.
  – Trong mọi trường hợp, khách hàng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.
• Sản phẩm qua thời gian sử dụng không thể tái tạo được, sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng, Đức Tú không áp dụng đổi trả.

3. Điều Kiện Đổi Hàng

• Sản phẩm đổi lại phải còn đầy đủ các chứng từ như Hoá đơn mua hàng, Hoá đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn,…
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, móp méo, nứt vỡ, biến dạng bề mặt và các linh kiện đi kèm
• Bao bì, tem nhãn còn nguyên vẹn
• Có đầy đủ điều kiện bảo hành